Políticas de Puntos Descorcha
Centro de ayuda
Políticas de Puntos Descorcha
Última actualización: 21 de septiembre de 2026En esta página
- Qué es Puntos Descorcha
- Cómo participar
- Cómo ganas puntos
- Cómo canjeas tus puntos
- Vigencia y vencimiento
- Recomienda a tus amigos
- Niveles
- Devoluciones y ajustes de puntos
- Cambios al programa
- Tus derechos como consumidor
1. Qué es Puntos Descorcha
Puntos Descorcha es nuestro programa de fidelización: acumulas puntos por comprar y por interactuar con nosotros, y los canjeas por cupones de descuento en tus próximas compras. Es gratuito y participar es voluntario.
Estas bases forman parte de los Términos y Condiciones de descorcha.com.
2. Cómo participar
- Debes crear una cuenta en descorcha.com. El registro es gratuito.
- Debes ser mayor de 18 años, igual que para comprar en el sitio.
- Los puntos quedan asociados a tu cuenta y a tu correo electrónico.
3. Cómo ganas puntos
| Acción | Puntos | Frecuencia |
|---|---|---|
| Hacer un pedido | 1 Punto Descorcha por cada $1 del total de tu carro, sin contar el costo de despacho. Es decir, $100 en productos equivalen a 100 Puntos Descorcha | En cada compra |
| Escribir una reseña de producto | 20.000 Puntos Descorcha | Una vez |
| Seguirnos en Instagram | 10.000 Puntos Descorcha | Una vez |
Los puntos se calculan sobre el valor de los productos de tu carro. El costo de despacho no acumula puntos. Si aplicaste un cupón o un descuento, los puntos se calculan sobre el monto final de los productos, ya aplicado ese descuento.
Los puntos de una compra se acreditan una vez confirmado el pago del pedido.
4. Cómo canjeas tus puntos
| Beneficio | Puntos necesarios |
|---|---|
| Cupón de $5.000 de descuento | 100.000 Puntos Descorcha |
| Cupón de $10.000 de descuento | 150.000 Puntos Descorcha |
| Cupón de $20.000 de descuento | 250.000 Puntos Descorcha |
- El canje mínimo es de 100.000 Puntos Descorcha.
- Al canjear, generamos un cupón a tu nombre que aplicas en el checkout.
- Los puntos se descuentan de tu saldo en el momento del canje.
- Los cupones no son transferibles y no se canjean por dinero.
5. Vigencia y vencimiento
Tus puntos vencen si pasas 1 año (365 días) sin actividad de puntos en tu cuenta. Cualquier movimiento —acumular puntos por una compra o canjearlos— reinicia ese plazo por otros 365 días.
El vencimiento es por inactividad, no por antigüedad: mientras uses tu cuenta, tus puntos no caducan, por antiguos que sean.
Te avisamos por correo electrónico 30 días antes de que tus puntos venzan, y te enviamos un último recordatorio 3 días antes. Puedes ver tu saldo y tu fecha de caducidad en cualquier momento en el panel de Puntos Descorcha del sitio.
6. Recomienda a tus amigos
- Cada cuenta tiene un enlace de recomendación propio, disponible en el panel de Puntos Descorcha.
- Si alguien compra por primera vez usando tu enlace, esa persona recibe un cupón de $5.000 y tú recibes un cupón de $5.000.
- Tu recompensa se acredita una vez que la compra de tu recomendado queda confirmada.
- La persona recomendada debe ser un cliente nuevo, mayor de 18 años, y no puede ser una cuenta tuya.
7. Niveles
El programa contempla niveles según tu actividad. Tu nivel actual aparece en el panel de Puntos Descorcha, junto a tu saldo.
Los niveles, sus requisitos y sus beneficios se publicarán en esta misma página. Mientras tanto, tu nivel no afecta la acumulación ni el canje de puntos descritos más arriba.
8. Devoluciones y ajustes de puntos
- Si devuelves un producto, se descuentan los puntos que esa compra generó.
- Si canjeaste puntos en una compra que luego devuelves, te reintegramos esos puntos.
- Podemos anular puntos obtenidos por error del sistema, duplicación de cuentas o cualquier maniobra destinada a acumularlos sin una compra real.
- Los puntos están asociados a tu cuenta: no son transferibles, no se venden y no tienen valor en dinero.
9. Cambios al programa
Podemos modificar estas bases o poner término al programa, informándolo en el Sitio con al menos 30 días de anticipación. Los puntos que hayas acumulado antes de ese aviso mantienen su valor y podrás canjearlos durante ese período.
Al pie de esta página indicamos siempre la fecha de la última actualización.
10. Tus derechos como consumidor
Puntos Descorcha es un beneficio comercial y no afecta tus derechos legales. El derecho a retracto de 10 días corridos y la garantía legal de 6 meses operan igual, hayas usado puntos o no, y están explicados en Cambios y devoluciones.
El tratamiento de los datos asociados a tu participación se rige por nuestra Política de Privacidad.
Consultas sobre tus puntos: sac@descorcha.com.
¿Necesitas algo más?
- Seguimiento del pedido — ¿Dónde está mi pedido?
- Políticas de despacho — ¿Cómo y cuándo llega?
- Cambios y devoluciones — Devolver o cambiar algo
- Medios de pago — ¿Cómo pago?
- Puntos Descorcha — Mis puntos
- Política de privacidad — Qué hacemos con tus datos
- Política de cookies — Qué rastreamos y cómo apagarlo
- Términos y condiciones — El contrato completo
- Contáctanos — Hablar con alguien
Comercial Peumo Limitada (VCT Chile) · RUT 85.037.900-9 · Av. Santa Rosa 0837, Paradero 43, Puente Alto, Santiago · sac@descorcha.com
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.